Conditions Générales de Vente
1. Informations légales
Le présent site internet jardinhysterique.com est édité par :
Jardin Hystérique – Mylène Van Laere
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 4 avenue Jean Paul Sartre, 59290 Wasquehal, France
E-mail : mylenevanlaere@gmail.com
Téléphone : 06 42 10 19 52
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet de Jardin Hystérique.
Elles définissent les droits et obligations de l’acheteur et du vendeur.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et photographiés avec le plus de précision possible.
Des variations de couleurs, tailles ou textures peuvent exister, notamment pour les articles artisanaux ou les plantes vivantes.
- Plantes vivantes : ce sont des êtres naturels, leur aspect peut varier légèrement par rapport aux photos.
- Pots peints : pièces uniques ou réalisées en petite série.
- Objets déco : chinés ou créés artisanalement.
4. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la commande.
5. Commandes
Toute commande est validée une fois le paiement effectué.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec un client.
6. Livraison
- Zone de livraison actuelle : France métropolitaine
- Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Les frais et délais sont précisés au moment de la commande.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou dommages liés au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Exceptions :
- Les plantes vivantes ne peuvent pas être retournées (produits périssables au sens de l’article L221-28 du Code de la consommation).
- Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure (ex : pot peint sur commande) ne sont pas remboursables.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable au vendeur.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
Adresse de retour : [ton adresse postale].
8. Responsabilité
Jardin Hystérique ne saurait être tenu responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien des produits ;
- des retards ou problèmes liés au transporteur ;
- de différences mineures entre les photos et le produit réel (notamment pour les plantes).
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles ne seront jamais partagées ou revendues.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, compétence exclusive des tribunaux français.